Terimakasih atas laporannya. Semoga laporan Saudara dapat mendorong kami agar pelayanan yang kami berikan lebih maksimal.

Berkaitan dengan pengajuan IMB Saudara dapat kami sampaikan bahwa mulai awal tahun 2020 pelayanan IMB yang awalnya cukup diproses di DPMPTSP kini harus melalui 2 tahapan karena harus menunggu rekomendasi Dinas PUPR.

SK IMB sebetulnya langsung kami cetak dan bahkan telah ditandatangani (jika pimpinan berada di tempat) di hari yg sama saat anda memasukkan berkas. Hanya saja prosedur pengambilannya menunggu keluarnya hasil rekomendasi dan pembayaran retribusi yang telah dikeluarkan oleh Dinas PUPR. .

Sekilas kenapa saat ini DPUPR dilibatkan, tidak lain adalah karena Pemkan Purbalingga menjalankan Permendagri No, 138 Tahun 2017 Tentang Penyelenggaraan PTSP di Daerah Pasal 19 yang mengamanatkan bahwa DPMPTSP tidak boleh dibebani target penerimaan retribusi.

Jadi, jawaban atas keluhan Saudara yang  terlalu lama menunggu penyelesaian IMB semata-mata dikarenakan adanya proses peralihan yang sangat mendesak sehingga transfer knowlwdge penanganan IMB dari DPMPTSP ke DPUPR belum sempurna atau masih ada hambatan.  Atas ketidaknyamanan ini kami memohon maaf yang sebesar besarnya.

Salam Sukses...!!

Minggu, 09 Feb 2020 00:01:07 WIB