GAMBAR LAPORAN
Sabtu, 25 Nov 2023 11:39
| Telepon / Email | : | sugion******@gmail.com |
| Jenis | : | Pelayanan Publik |
| Lokasi | : | Tidak ada lokasi |
| Laporan | : | Kejadian hari Sabtu pukul 11.00, Mohon bagian pelayanan PDAM Purbalingga (tempat duduk sebelah kiri) untuk dapat dibina karena tidak memberikan pelayanan yang ramah kepada pelanggan, tolong diajari Public Relation yang baik, saya itu memberikan saran kepada PDAM supaya ada SOP biaya pemindahan meteran misalkan 1 pipa biayanya berapa,tapi raut muka dan perkataan langsung Berubah ketus. Terus terang saya merasa jengkel banget. Terimakasih |
KOMENTAR
ADMIN BUPATI
Senin, 27 Nov 2023 08:43Laporan di Disposisikan ke PDAM
Selamat pagi, terimakasih atas laporannya. Mohon maaf atas sikap dan perilaku kami dalam sisi pelayanan yang dianggap kurang sesuai dengan SOP pelanggan, untuk itu kami berupaya membenahi sesuai harapan masyarakat pelanggan. Terkait keinginan pelanggan tentang permohonan pindah meter, sudah diterangkan dan dijelaskan mekanisme proses kegiatan tersebut berdasarkan SOP yang ada yaitu dengan pelaksanaan awal dimulai dari kegiatan survey lapangan untuk bisa mengetahui jumlah biaya yang harus dikeluarkan oleh pelanggan.Demikian yang dapat kami sampaikan.Terimakasih.
Untuk pengaduan online bisa melalui media sosial
FB= Forum Pelanggan PDAM Purbalingga, IG = tirtaperwira,
Twitter = PdamPurbalingga,
Pengaduan online = pengaduan.pdampurbalingga.co.id,
Website = www.pdampurbalingga.co.id.
30 Nov 2023 09:14