GAMBAR LAPORAN
Selasa, 26 Jul 2022 07:49
| Telepon / Email | : | ginanjarp*********@gmail.com |
| Jenis | : | Pelayanan Rumah Sakit |
| Lokasi | : | Tidak ada lokasi |
| Laporan | : | Yang terhormat Rumah sakit HARAPAN IBU .. saya kemaren sangat dirugikan atas ke teledoran atau permainan rumah sakit . Saya ke rumah sakit tanggal 22 juli jam 02.00 masuk IGD, dicek & digratiskan claim BPJS dan dikasih surat untuk USG lagi tanggal 25 . Tapi saya tanggal 23 kambuh lagi, datang jam 10 pagi .. tapi saya disuruh bayar sewa kamar IGD dengan alasan bukan emergency, jadi saya masuknya pasien umum. Yang paling parah pas tanggal 25 saya USG, saya disuruh bayar lagi masuk nya pasien umum .. dokternya bilang ngikutin pas pendaftaran pertama .. padahal saya dapet surat rujukan usg pas pertama ke RS dan bisa claim bpjs. Tapi pas dibuka data, data saya yang pas pertama dateng tidak ada . Yang ada pas dateng kedua yang pake umum bukan bpjs ..saya merasa sangat dirugikan atas kejadian ini ... Ini sebernarnya kesalahan bagian input data / memang permainan rumah sakit. Dan juga pelayananya buruk .. pas konsultasi entah dokter / bukan diruangan IGD .. ngomongnya nada tinggi terus, bener bner ga ramah .. terima kasih. |
KOMENTAR
ADMIN BUPATI
Selasa, 26 Jul 2022 08:42Laporan di Disposisikan ke DINKES
dr. Dwi Rahayu
Assalamu’alaikum warahmatullahi wabarakatuh. Sebelumnya kami sampaikan minta maaf atas ketidaknyamanannya. Pengaduan tersebut akan segera kami tindaklanjuti. Untuk memudahkan penyelesaian pengaduan tersebut, Mohon berkenan untuk menghubingi tim manajemen komplain kami (RSU Harapan Ibu) di nomor whatsapp 085712044686 a.n dr. Dwi rahayu.
Assalamu’alaikum warahmatullahi wabarakatuh. Sebelumnya kami sampaikan minta maaf atas ketidaknyamanannya. Pengaduan tersebut akan segera kami tindaklanjuti. Untuk memudahkan penyelesaian pengaduan tersebut, Mohon berkenan untuk menghubingi tim manajemen komplain kami (RSU Harapan Ibu) di nomor whatsapp 085712044686 a.n dr. Dwi rahayu.
05 Agu 2022 13:37
Admin Dinkes
Sdr. Ruswan yg kami hormati,
Sebelumnya kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang Saudara alami.
Terkait laporan saudara, kami sedang melakukan koordinasi dengan pihak RS Harapan Ibu, dan pada saat ini pihak RSHI sedang menelusuri data rekam medis.
Untuk memudahkan proses komunikasi dan klarifikasi permasalahan, mohon berkenan Saudara menghubungi Tim Manajemen Komplain RSHI di nomor (WA) 0813-2754-8754 dengan dr. Dwi Rahayu.
Terimakasih.
05 Agu 2022 13:38